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Il Corso

Questo corso ti aiuterà a comprendere meglio come funziona la comunicazione, sia verbale che non verbale, e l’importanza dell’ascolto attivo.
Imparerai a esprimere le tue idee con chiarezza e rispetto, anche nelle situazioni più delicate. Affronteremo insieme le principali barriere comunicative e come superarle. Ci concentreremo anche sulla gestione dei conflitti e sull’uso della comunicazione assertiva per affrontarli in modo costruttivo.
Attraverso esempi pratici e riflessioni guidate, potenzierai le tue competenze relazionali. Un percorso utile per migliorare il clima aziendale e lavorare meglio, con più consapevolezza e collaborazione.

Contenuti

Fondamenti della Comunicazione:

• Principi di base della comunicazione: verbale e non verbale
• Importanza dell'ascolto attivo e delle tecniche di ascolto efficace
• Barriere alla comunicazione e come superarle

Gestione dei Conflitti:

• Identificazione delle cause comuni dei conflitti in azienda
• Tecniche per affrontare e risolvere i conflitti in modo positivo

Comunicazione Assertiva:

• Definizione e importanza della comunicazione assertiva
• Tecniche per esprimere opinioni e feedback in modo chiaro e rispettoso

OBIETTIVI